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“中国风”Win10是怎样炼成的?

2016-08-13  分类: Win10咨询  参与: 人  点这评论

经历了周年更新后的Windows 10,以“有史以来用户满意度最高”和“全球市场超过3.5亿装机量”的成绩,并未辜负此前微软对其做出的承诺。在正式推送的一周年里,Windows10实际上已经在潜移默化的改变着许多事情,诸如跨平台、跨设备的统一与触控交互的普及。

“中国风”Win10是怎样炼成的?

四年前,微软推出Windows8操作系统,前微软CEO Steve Ballmer与前微软Windows部门负责人Steven Sinofsky押下重注,希望以其颠覆性的设计和对于触控体验的前瞻性,能够引领用户迈入一个全新的时代。

但在触屏、二合一设备尚未普及,同时Windows 8自身体验割裂的大背景下,Windows 8并未能赢得用户的青睐。时至今日,Windows 8/8.1桌面操作系统市场的占有率也仅有2.09%与7.8%(Source: NetMarketShare)。

“中国风”Win10是怎样炼成的?

这也造就了在Windows 10上,微软有更大的野心。微软甚至希望这是Windows操作系统的最后一个版本,让Windows 10成为一项服务(Windows as Services),持续不断的更新下去,并且真正实现微软生态系统全平台的统一。

在经历了Windows 8的失败结局后,当一个以微软CEO Satya Nadella与微软执行副总裁Terry Myerson领导的全新Windows团队希望卷土重来时,他们从Windows 8的经历中学到了一件至关重要的事情就是——“聆听用户声音”

于是,我们看到在Windows 10上,微软以更加开放的心态接纳用户的意见,并且通过Windows Insider项目聚拢Windows爱好者,为用户提供发声渠道并且欢迎用户参与到Windows 10的开发、更新中来。

整个战略中,中国一直都处于极为重要的地位。中国市场庞大的用户基数、多元化的需求与特殊的商业模式,都是微软实现“Windows as Services”目标的“必经之路”。正因此一支专为中国市场需求的研发团队就必不可少。于是两年前,Windows海外最大的研发团队悄然成立。

Windows 10的中国情

在微软工作了15年的谢育涛成为了微软(中国)操作系统工程院院长,全面负责微软Windows操作系统和微软相关应用、服务的研发及管理工作。两年多前,谢育涛还在微软亚洲互联网工程院时,就在与微软总部的Windows团队开始讨论在中国建立研发团队的可能性。

“中国市场很大,微软也希望能够在Windows上切合中国本地的实际需要,将Windows做得更好,带给为中国用户带来更好的体验。”谢育涛说。

在微软(中国)操作系统工程院拥有60多名工程师,参与了过去Windows 10推送的三个重要版本(代号Threshold 1、Threshold 2和Redstone)的开发。成立之初,微软(中国)操作系统工程院率先做的一件事,就是不断的通过国内的社交网络微博、微信以及一些其它的渠道打入用户内部。

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“我们听了之后就去思考,到底哪些需求要做,什么东西不要做,这在以前也是没有做过的,而且我们专门有团队在做这个事。”在谢育涛看来,专注中国市场,满足用户的需求是第一要务。

微软一直希望用户能够从需要Windows,转变为选择Windows,最终能够热爱Windows。而想要实现这一目标,就需要专注中国市场打造中国用户喜欢的功能。

微软(中国)操作系统工程院团队打入用户内部的倾听与思考,伴随Windows 10正式公布的一周年时间里,他们也缔造了最具中国特色的Windows操作系统。

“中国风”Win10是怎样炼成的?

图片说明:微软(中国)操作系统工程院团队

在Windows 10中,我们能够看到对于中国农历的支持,对于中文版小娜与中文输入法的特殊定制,以及在Windows 10上提供中国市场所特有的应用诸如淘宝、网易云音乐等支持。

并且,在微软(中国)操作系统工程院完成用户需求的定制之后,还将自己学习到的创新内容,推广到全球市场。这些都得益于中国市场越来越多已经领先于其他国家的用户需求,比如电子商务和对于微软小娜的实际应用。

聆听用户在说什么

流淌在Windows 10血液中最重要的特点其实并不是免费,而是过去所有Windows版本上从未有过的“公平、公开”的用户反馈渠道

在Windows 10发布前,微软推行的Windows Insider项目已经在全球拥有500万用户的支持,任何人都可以参与到这个项目中,并且获得提前测试Windows 10的资格,而他们的反馈是真正的影响到了Windows 10的开发。

“中国风”Win10是怎样炼成的?

图片说明:微软(中国)操作系统工程院团队

“在中国我们拥有超过100万的Windows Insider项目用户,真正让我感到振奋的,并不仅仅是100万这个数字,而是中国众多Windows Insider的热情和积极的参与。”这是猴年春节时,谢育涛在微软博客中写下的一句话。一直以来正因为这些Windows Insider用户的支持,让Windows 10成为最具中国特色的Windows。

项目经理陆敏主要在微软(中国)操作系统工程院负责中国市场的Windows Insider项目,他说:“我们会逐条的查看用户提出的建议和想法,他们每一条建议我们都会存在数据库中并对其分类。如果不仅仅只是针对中国市场的反馈,我们还会帮其做一个英文翻译。”

“中国风”Win10是怎样炼成的?

图片说明:微软(中国)操作系统工程院团队

值得注意的是,在整个反馈的过程中,中国的Windows Insider用户与全球其他国家用户一样,所有的反馈都处于同一数据库中,通过评估反馈的重要性和关键性再分发到各个产品组进行开发。

“中国风”Win10是怎样炼成的?

同样,他们也在不断的主动出击与Windows Insider们沟通。“一个很有意思的例子,中国的牙医们,基本每天都需要在电脑上输入‘(he二声)’这个字,但是市场上绝大多数输入法都已经不提供这个字的输入。于是基于用户反馈,我们在想是不是也有针对某一个特定领域是常用字,这些人如果没法输的话就很痛苦,我们做了一些调研收集一些数据,最后有将近一两百所谓的罕用常用字在Windows 10输入法里面提供了支持。”

这样真正响应用户反馈的例子,在Microsoft Edge的研发过程中也能看到。“在周年更新后Microsoft Edge提供了对于浏览器拓展的支持,其实第一款拓展插件就是来自我们。”微软(中国)操作系统工程院资深产品经理冯晨华自豪地说道。这第一款拓展插件就是“鼠标手势”,能够通过鼠标画出的移动轨迹,在浏览器上进行相应的操作。

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这一需求也是来自中国Windows Insider的反馈,用户希望能够在全新的Microsoft Edge浏览器上使用这一功能。“我们将需求反馈到总部,并且立刻开始敏捷式开发,与总部在Edge拓展平台的开发同步,也就才有了在Edge推出拓展支持后,我们成为了第一款拓展插件。并且还满足了用户的需求。”

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当然,我们所熟悉的微软小娜、农历与独具特色的“Windows 10更新诗句”,都是通过来自Windows Insider们的反馈不断改进而来。

而Windows 10的一周年更新是一个重要的里程碑,一年时间,这个团队在不断帮助用户解决BUG与更新问题,同时也在积极倾听与响应国内用户提供的反馈。

微软将Windows 10变成一项服务(Windows as Services),就意味着微软(中国)操作系统工程院需要以更快的迭代速度,不断的满足国内用户的需求。

如院长谢育涛所说:“团队组建的时间不长,人数也不算很多,但我们在努力做一些尝试,希望把产品做好。我们会永远倾听用户的声音,赢得更多用户的信任。”

小字内容补充阅读:

不容忽视的是,根据网络流量分析工具StatCounter1,中国49.76%的PC仍在使用Windows 7或Windows 8.1操作系统,而这些设备均符合免费升级至Windows 10系统的要求。如何在Windows 10免费更新已经停止后,尽快帮助这些用户更新到Windows 10操作系统,成为了微软下一步要考虑的难题。


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