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如何使用Win10快速帮助提供或接收远程支持

2019-11-28  分类: Win10教程  参与: 人  点这评论

快速辅助是Win10中的应用程序,例如Team Viewer,它提供了一种支持远程用户的快速方法。 尽管Win10最初提供了远程协助,但Windows 10中仍提供了远程协助,而快速协助是一种更灵活,更易于使用的工具。 远程协助也容易受到攻击,因此您可能要禁用它。

如何使用Win10快速帮助提供或接收远程支持

使用快速协助很容易。与其他远程支持工具不同,所有内容均通过标准Internet协议运行,因此与防火墙兼容。

 

1.)要启动快速协助,请在任务栏左下方的搜索框中键入“快速协助”,然后在结果列表中单击“快速协助”。如果要提供支持,请单击“帮助其他人”。提供支持的人员应开始快速协助课程。

 

2.)在可以帮助某人之前,您必须使用Microsoft帐户或工作或学校帐户登录“快速协助”。如果您具有连接到Windows的帐户或使用MSA帐户登录,则“快速协助”将尝试使用该帐户。您始终可以通过单击“使用其他帐户登录”来更改帐户。

 

3.)将生成一个必须在10分钟内与远程用户共享的代码。在那之后,代码将过期。您可以与远程用户口头共享代码,也可以通过电子邮件发送。

 

4.)共享代码后,远程用户必须在Quick Assist主屏幕中输入代码,然后单击“共享屏幕”。

 

5.)提供支持的人员可以选择:完全控制或显示屏幕。选择以下选项之一。默认选项是“完全控制”。

 

6.)在屏幕共享会话开始之前,远程用户必须通过单击“共享屏幕”上的“允许”来授予权限。

 

共享屏幕的会话开始后,提供帮助的人员将看到远程用户的桌面,顶部有一系列选项。到目前为止,快速协助的工作原理与任何其他远程支持解决方案非常相似。您可以使用快速帮助右上角的按钮暂停和结束会话。其他功能包括注释屏幕,与远程用户交换文本消息,重新启动远程设备以及打开任务管理器的功能。用户可以随时取消重新启动设备并结束屏幕共享会话的请求。

 

注意:使用“ F1键”可在浏览器中打开“必应搜索”,其关键字为“如何在Win10中获得帮助”,为您提供更多帮助,包括快速帮助和简易解决方案。

 

快速辅助是在没有配置其他机制的情况下为用户提供临时帮助的出色工具。远程会话的建立可能需要几秒钟的时间,具体取决于Internet连接的速度和其他因素,但是总的来说,对于免费的内置工具而言,它的工作效果足够好。虽然提供帮助的用户需要MSA或工作或学校帐户才能使用“快速帮助”,但接收帮助的用户并不需要。

 


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